HORARIO DE APERTURA

• Lunes | Cerrado
  
• Martes | Cerrado
  
• Miércoles | 20:00 - 24:00
  
• Jueves | 20:00 - 24:00
  
• Viernes | 13:00 - 16:00 / 20:00 - 24:00
  
• Sábado | 13:00 - 16:00 / 20:00 - 24:00
  
• Domingo | 13:00 - 16:00 / 20:00 - 24:00
  

Horario actualizado el google

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar una ​reserva?

En Impala, puedes hacer tu reserva de manera rápida y ​sencilla a través de nuestra página web. Simplemente haz ​clic aquí para acceder a nuestro sistema de reservas en ​línea y asegurar tu lugar.

Requerimos la información de tu tarjeta de crédito/debito ​ya que esto nos permite generar un depósito que será ​cobrado en caso de que no te presentes a tu reserva sin ​previo aviso o cancelación.

Entendemos que los imprevistos pueden ocurrir, por lo que ​siempre tienes el derecho de cancelar tu reserva. Sin ​embargo, si no cancelas con la antelación mínima ​requerida o no nos avisas, perdemos la oportunidad de ​ofrecer la mesa a otros clientes interesados. Por esta ​razón, aplicamos una penalización de 5€ por comensal.

No me deja reservar el día o la ​hora que quiero

Si la hora o día que intentas reservar no está disponible, es ​porque ya esta completamente reservado.

¿Qué sucede si llego tarde a mi ​reserva?

Si han pasado 15 minutos de la hora de tu reserva, nos ​pondremos en contacto contigo a través de una llamada. ​En el caso de no recibir respuesta, lamentablemente, la ​reserva se cancelará. Esta política permite brindar un ​servicio óptimo a todos nuestros clientes. Si anticipas ​algún retraso, te recomendamos que nos informes para ​buscar soluciones alternativas.

¿Por qué no puedo reservar para ​el tamaño de mi grupo?

Si experimentas dificultades al intentar agregar más ​personas a tu reserva, esto puede deberse a dos posibles ​razones. En primer lugar, puede que no haya mesas ​disponibles para el tamaño de tu grupo en el momento ​deseado. En segundo lugar, es importante tener en ​cuenta que, de acuerdo con la política del restaurante, no ​se atienden mesas que superen los 7 comensales.

En caso de tener un grupo más grande, te recomendamos ​realizar dos reservas separadas. Sin embargo, hay que ​tener en cuenta que no podemos garantizar la proximidad ​de las mesas, y no se podrán juntar bajo ninguna ​circunstancia. Agradecemos tu comprensión y estamos ​disponibles para ayudarte a organizar tu visita de la mejor ​manera posible.

¿cómo puedo modificar mi ​reserva?

Para realizar modificaciones en tu reserva, puedes seguir ​dos sencillos pasos. Primero, accede al correo de ​confirmación que recibiste y haz clic en el botón de ​cancelar reserva. Después, podrás proceder a realizar ​una nueva reserva con los datos actualizados.

Si prefieres asistencia personalizada, también puedes ​llamarnos durante nuestro horario laboral y con gusto te ​ayudaremos a realizar las modificaciones necesarias.

¿cómo cancelo mi reserva?

Cancelar tu reserva es fácil y puedes hacerlo de dos ​maneras. Primero, verifica el correo de confirmación que ​recibiste al crear la reserva; allí encontrarás un enlace que ​te permitirá cancelarla de forma rápida y sencilla.

Si prefieres una asistencia más directa, también puedes ​llamarnos al restaurante durante nuestro horario laboral. ​Estaremos encantados de atenderte y ayudarte con el ​proceso de cancelación. Entendemos que los planes ​pueden cambiar, y estamos aquí para hacer que tu ​experiencia sea lo más flexible y conveniente posible. ¡No ​dudes en contactarnos!

¿Ofrecen servicio a domicilio?

Lamentablemente, en Impala no contamos con servicio ​de entrega a domicilio, y no colaboramos con ninguna ​plataforma de entrega externa. Sin embargo, te invitamos ​a explorar nuestro otro restaurante, Da Smash, donde sí ​ofrecemos la opción de pedir a domicilio.

¿Puedo realizar pedidos para ​llevar?

¡Sí, claro que sí! Puedes llamar directamente al ​restaurante para realizar tu pedido para llevar y ​estaremos encantados de asistirte. Es importante tener ​en cuenta que en ciertos días, podríamos experimentar ​tiempos de espera más largos o incluso cerrar los ​pedidos debido a una alta demanda en la cocina. Te ​informaremos al respecto cuando nos llames a hacer tu ​pedido.

¿Teneis opción sin gluten?

Tenemos una carta especificamente para nuestros ​amigos celiacos aquí. Cabe recordar que aunque ​tomamos todas las precauciones posibles, nuestra ​cocina es pequeña y utilizamos ingredientes con gluten. ​Por tanto, no podemos garantizar que estén 100% libres ​de trazas. No obstante, esperamos que esta carta te ​ayude.

¿Teneis opción vegana?

Tenemos una carta especificamente para nuestros ​amigos veganos aquí.

¿Ofrecen opciones para niños?

¡Sí, contamos con una opción especial para los más ​pequeños en nuestro menú! Tenemos una deliciosa ​burger para niños que incluye pan, ternera, queso y viene ​acompañada de patatas. Además, ofrecemos la ​posibilidad de agregar extras, cuyos precios están ​detallados en nuestra carta.